Если вы планируете попробовать новый корм для собак от Petco или у вас недавно возникла проблема с купленным кормом, вам может быть интересно, примет ли магазин возврат. Корм для собак может стать довольно дорогим, и если корм так или иначе не подойдет вашей собаке, вы наверняка захотите либо вернуть свои деньги, либо обменять его на другой сорт корма.
Хорошая новость заключается в том, что Petco принимает возврат и обмен корма для собак. Ниже мы рассмотрим политику возврата компании и сообщим вам, как лучше всего поступить с вашим возврат.
Правила возврата корма для собак Petco
Политика возврата покупок в Petco удобна и проста. Компания заявляет, что если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой Petco, вы можете вернуть ее в течение 30 дней в любой магазин Petco для полного возмещения средств, если у вас есть подтверждение покупки.
Важно сохранить квитанцию, распечатанную или отправленную по электронной почте, так как любой корм для собак, возвращенный без подтверждения покупки, не будет иметь права на участие. Кроме того, любые возвраты за пределами 30-дневного окна, даже при наличии подтверждения покупки, не принимаются.
Эта политика возврата распространяется не только на корм для собак, но и на большинство других покупок, сделанных в магазине или через Интернет в Petco. Petco оставляет за собой право ограничивать возврат независимо от получения. Единственными невозвратными товарами в соответствии с текущим полисом являются покупки морских обитателей и услуги, такие как стрижка или дрессировка собак.
Возврат онлайн-покупок
Вам может быть интересно, подпадает ли возврат онлайн-покупки, которая была доставлена прямо к вам домой, под те же условия, и это действительно так. Политика возврата по-прежнему применяется к покупкам в Интернете, но в этом случае у вас есть возможность вернуть товар несколькими способами.
Вернуть в магазин
Если вы приобрели корм для собак непосредственно на сайте Petco.com, у вас есть возможность вернуть корм напрямую в ближайший магазин Petco для полного возмещения (или обмена), если он выпадает в течение 30 дней с даты первоначальной отгрузки. продукта. Вы сможете найти эту информацию в своем электронном письме.
Покупки, совершенные онлайн через приложение Petco, также можно просмотреть в разделе «История заказов». Возврат в магазин совершенно бесплатен и является лучшим способом избежать дополнительных расходов на доставку.
Отправить обратно
Если у вас нет времени или вы находитесь далеко от магазина Petco, вы также можете отправить корм для собак обратно в компанию. Заказы могут быть возвращены по почте в течение 30 дней в центр выполнения заказов Petco. В этом случае взимается плата за доставку.
Если у вас есть какие-либо вопросы о правилах онлайн-возврата корма для собак или других товаров обратно в Petco, вы можете обратиться вслужбу поддержки клиентов за дополнительной помощью. Вы будете проинструктированы, куда отправить еду во время онлайн-возврата.
Процесс возврата
Чтобы оформить возврат или обмен корма для собак в Petco, вам потребуется следующее. Если у вас нет следующего или ваш возврат выходит за рамки 30-дневного окна, вы не сможете завершить возврат.
- Действительное удостоверение личности государственного образца- Для оформления возврата в Petco вам потребуется предъявить действительное удостоверение личности государственного образца. Если вы не можете предоставить действительное удостоверение личности, вы не сможете завершить возврат. Идентификатор будет отсканирован и передан поставщикам Petco по предотвращению мошенничества. Дополнительную информацию об этом можно найти в Политике конфиденциальности на сайте petco.com.
- Распечатанный чек - если у вас есть распечатанный чек от первоначальной покупки, вы можете предъявить чек сотруднику магазина на кассе вместе со своим действительным удостоверением личности для завершения возврата. или обмен вашей собачьей еды. Магазин также примет распечатанную копию квитанции по электронной почте или бумажную квитанцию, которая была отправлена с любыми онлайн-покупками.
ИЛИ
Подтверждение покупки по эл. ваша учетная запись электронной почты. При оформлении заказа в магазине рекомендуется выбрать квитанцию по электронной почте на случай, если вы потеряете бумажную копию. Если вы совершили покупку онлайн или в приложении Petco, вы можете просто перейти в «Историю заказов» и получить информацию прямо оттуда.
Возврат денег
После того, как вы предъявите действительное удостоверение личности и подтверждение покупки, способ возврата денег будет зависеть от выбранного вами способа оплаты.
Кредитная или дебетовая карта:Если вы совершили покупку в магазине с помощью кредитной или дебетовой карты, ее можно вернуть непосредственно на этот счет. Это касается заказов, сделанных в магазине и онлайн. Если вы купили корм для собаки в магазине, обязательно возьмите с собой карту, которую вы использовали для оплаты.
Наличные: Если вы совершили покупку в магазине за наличные, вам будет выдан полный возврат наличных.
Чек: Если вы заплатили чеком, возврат будет возвращен вам наличными. Если в магазине нет наличных, вам будет выдан корпоративный чек.
PayPal: Заказы, размещенные в Интернете с использованием вашей учетной записи PayPal, приведут к возврату ваших средств на вашу учетную запись PayPal.
Обмен: Обмен работает аналогично возврату. Вам потребуется действительное удостоверение личности и подтверждение первоначальной покупки, планируете ли вы вернуть корм для собак с полным возвратом средств или обменять его на другой товар.
Возврат рецептурных продуктов
Имейте в виду, что рецептурные корма для собак не могут быть возвращены в магазин Petco. Любые рецептурные продукты должны быть возвращены в распределительный центр Petco.com с оригинальным упаковочным листом, который был предоставлен в заказе. Возврат средств за рецептурные продукты будет обработан после его получения распределительным центром. Компания предоставила следующий адрес для этого типа возврата:
Petco.com возвращает
257 Prospect Plains Road, Ste. BКранбери, Нью-Джерси 08512
Часто задаваемые вопросы о возврате корма для собак
Если у вас есть дополнительные вопросы о возврате собачьего корма в Petco, вот несколько ответов на наиболее часто задаваемые вопросы:
Можно ли вернуть вскрытый пакет с кормом для собак?
Да, вы можете вернуть в Petco открытый пакет с кормом для собак, но вы не должны пытаться вернуть в Petco пустой пакет с кормом для собак. Если вашей собаке просто не понравился корм, она плохо восприняла формулу или возникли проблемы с упаковкой или самим кормом, у вас не возникнет проблем с возвратом вскрытого продукта, если вы предъявите документ, подтверждающий покупку. и завершите возврат в течение 30 дней.
Могу ли я вернуть консервированный или свежий корм для собак в Petco?
Да, консервы и свежие корма для собак можно вернуть. Возврат корма для собак не ограничивается только сухими кормами. Опять же, просто убедитесь, что у вас под рукой есть квитанция, и обработайте возврат в течение 30-дневного окна.
Есть ли способ вернуть корм для собак без чека?
Нет, если у вас нет копии квитанции, вы не сможете оформить возврат корма для собак или любого другого товара в Petco. Вы можете предъявить распечатанный чек в магазине, распечатанную копию по электронной почте или даже показать подтверждение покупки, показав члену команды подтверждение по электронной почте или историю заказов в приложении Petco.
Что делает Petco с возвращенным кормом для собак?
То, что Petco делает с возвращенными продуктами, зависит от политики магазина. Любые открытые продукты не могут быть перепроданы и будут либо переданы в дар, либо утилизированы должным образом, в зависимости от политики и причины возврата. Если корм для собак не открыт и находится в оригинальной упаковке, его можно поставить обратно на полку и продать. Опять же, это может варьироваться в зависимости от магазина.
Влияет ли возврат на награды Pals?
Да, если вы получили баллы Pals Rewards за покупку, которая была возвращена или обменена, эти баллы будут вычтены из ваших баллов Pals Rewards. Компания также заявляет, что «если участник программы Pals Rewards возвращает товар, приобретенный за доллары Pals Rewards, возвращаемая стоимость товара будет равна только общей сумме денежных средств или кредита, первоначально взимаемой. Доллары, баллы и/или купоны Pals Rewards, примененные к исходной транзакции, не будут возвращены участнику».
Вывод
Вы можете вернуть корм для собак в Petco, если только это не рецептурный корм. Политика Petco по возврату корма для собак позволяет вам вернуть корм для собак, открытый или неоткрытый, в течение 30 дней с момента первоначальной покупки с полным возмещением или обменом. Возврат или обмен корма для собак или любого другого товара без чека невозможен.
Чтобы иметь право на возврат, вам необходимо предъявить действительное удостоверение личности государственного образца и подтверждение покупки. Доказательство покупки должно быть в виде оригинальной распечатанной квитанции или подтверждения заказа по электронной почте или в приложении Petco. Эта политика возврата действительна как для покупок в Интернете, так и для покупок в магазине. Возврат покупок в Интернете можно осуществить в магазине или путем отправки товара обратно в компанию Petco.
