Pet Supplies Plus - это сеть магазинов товаров для животных в США, насчитывающая более 250 магазинов и являющаяся одним из крупнейших розничных продавцов кормов для домашних животных в стране. Собираетесь ли вы отправиться за покупками в этот популярный зоомагазин или недавно сделали покупку, вам может быть интересно узнать, какова их политика возврата.
Поскольку большинство магазинов Pet Supplies Plus работают по франшизе, политика возврата зависит от местоположения. Мы провели для вас исследование и включили обзор того, чего ожидать при возврате покупки Pet Supplies Plus.
Требования к возврату
Требования к возврату товара в Pet Supplies Plus зависят от магазина в зависимости от франчайзинга. Не все магазины будут иметь одинаковую политику, поэтому важно связаться с вашим местоположением для получения более точной информации.
Возврат обычно принимается в течение 30 дней после первоначальной покупки
Лучше всего иметь при себе оригинал чека, чтобы сделать процесс возврата или обмена как можно более гладким. Некоторые магазины могут принять возврат без квитанции, но это будет основано на решениях руководства этого магазина.
Если вы предоставляете квитанцию, выданную более 30 дней назад, вы должны знать, что в большинстве, если не во всех, мест возврат средств или обмен невозможен.
По теме: Сколько зоотовары плюс платят работникам?
Товары без тегов
Такие товары, как игрушки, ошейники, поводки, лежанки и одежда, как правило, принимаются к возврату без оригинальных ярлыков, если квитанция может быть предоставлена по запросу на возврат. Если товар не был в употреблении и в отличном состоянии, его можно вернуть без бирки, но вашу судьбу, скорее всего, решит кассир и степень снисходительности магазина в этом отношении.
Использованные или открытые товары
Большинство магазинов Pet Supplies Plus готовы принять возврат с действительным чеком, даже если товар был открыт или частично использован. Если вы приобрели товар, который по той или иной причине не оправдал ваших ожиданий, магазины сделают все возможное, чтобы удовлетворить вашу потребность в возврате.
В некоторых заведениях предлагается только обмен открытых продуктов питания, таких как сухие завтраки и угощения, а не возврат средств. Как правило, большинство продуктов питания должны быть заполнены как минимум наполовину, а лучше как можно полнее, независимо от того, планируете ли вы их вернуть или обменять.
В некоторых местах действуют более строгие правила, и для возврата или обмена товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором он был куплен в оригинальной упаковке.
Вас также может заинтересовать: Обзор зоотоваров Plus: услуги, качество, цены и многое другое
Процесс возврата
Чтобы обменять или вернуть покупку в Pet Supplies Plus, вам необходимо предъявить все предметы, подлежащие возврату, квитанцию (при ее наличии) и способ оплаты, использованный при покупке. Если вы предоставите квитанцию, возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты.
Это необходимо сделать в обычные часы работы магазина, которые могут различаться в зависимости от местоположения. Большинство магазинов Pet Supplies Plus открыты с 9:00 до 21:00 с понедельника по субботу и с 10:00 до 18:00. по воскресеньям, но обязательно уточните это в своем магазине.
Что делать, если я не могу найти квитанцию?
Если вы потеряли или выбросили квитанцию, вы все еще можете получить полный возврат средств за покупку с использованием исходного метода оплаты, если вы являетесь членом клуба Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. Член команды сможет найти информацию о вашем Preferred Pet Club, которая предоставит запись о ваших предыдущих покупках.
Если вы не являетесь членом Preferred Pet Club и у вас нет квитанции, магазин может принять ваш возврат, но вы, скорее всего, получите возмещение в виде кредита магазина, а не наличными или кредитом оригинальный способ оплаты.
Что насчет онлайн-покупок?
Pet Supplies Plus не позволяет осуществлять возврат по почте, даже если товар был куплен в Интернете и доставлен на дом. Поскольку эти магазины работают по франшизе, местный магазин выполняет онлайн-заказы, поэтому вам придется связаться с магазином напрямую, если вам нужен возврат или обмен, или если какая-либо часть вашего заказа была повреждена или что-то отсутствует.
Вывод
Pet Supplies Plus обычно разрешает возврат в течение 30 дней, хотя точная политика возврата зависит от региона. Лучше всего иметь квитанцию, чтобы процесс прошел гладко, но если у вас нет квитанции, магазин все равно может принять ваш возврат и, возможно, сможет найти вашу покупку без нее, если вы являетесь Preferred Pet Club. член. Возврат должен осуществляться в магазине, даже для покупок в Интернете, которые доставляются на дом.
