Многим владельцам домашних животных нравится удобство крупных сетевых зоомагазинов. У них есть все, что вам может понадобиться для вашей собаки, кошки, хомяка, кролика, рептилии или рыбы. Двумя авторитетными ведущими сетевыми зоомагазинами в США являются PetSmart и Pet Supplies Plus. На первый взгляд эти два сетевых магазина могут показаться совершенно одинаковыми, но есть некоторые различия.
PetSmart - это более крупная сеть, чем Pet Supplies Plus, а это означает, что найти магазин PetSmart в вашем штате будет проще. Тем не менее, оба предлагают онлайн, а также. Большой размер PetSmart также позволяет магазину чаще соответствовать конкурентоспособным ценам, чем Pet Supplies Plus. Людям часто легче найти определенные или специальные товары, которые им нужны для их питомцев, в PetSmart. Но клиенты обеих сетей утверждают, что Pet Supplies Plus предлагает лучшее обслуживание клиентов.
Если вы выбираете между PetSmart и Pet Supplies Plus для ваших потребностей в покупках для домашних животных, в этой статье будут рассмотрены основные сведения об обеих компаниях, плюсах и минусах, а также о том, что клиенты думают о каждой компании.
Кратко
Давайте рассмотрим ключевые моменты каждой сети магазинов и то, что они в целом предлагают своим покупателям. Подробнее об этих магазинах будет рассказано в остальной части статьи.
PetSmart
- Магазины в США, Канаде и Пуэрто-Рико
- Интернет-магазины
- Аптечные услуги
- Допуск домашних животных в магазины
- Предлагает услуги груминга
- Занимается благотворительностью для животных
Товары для питомцев плюс
- Только в США
- Интернет-магазины
- Аптечные услуги
- Допуск домашних животных в магазины
- Предлагает услуги груминга
- Занимается благотворительностью для животных
Обзор PetSmart
PetSmart существует уже более 30 лет и насчитывает около 1600 магазинов. Это определенно известная компания из-за размера, местоположения и предлагаемых продуктов. Он остается главным конкурентом среди розничных магазинов и компаний, занимающихся продажей зоотоваров.
Профи
- Конкурентоспособные цены на большинство товаров
- Многие места в США
- Большой выбор фирменных товаров
- Знающие сотрудники в магазинах
Минусы
- Проблемы со службой поддержки
- Неоднозначные отзывы об услугах по уходу, предлагаемых в магазине
Обзор товаров для домашних животных Plus
Pet Supplies Plus была основана в 1988 году и стала одной из пяти крупнейших компаний по розничной торговле товарами для домашних животных в США. В настоящее время существует 560 точек в 36 штатах. Хотя они и не такие крупные, как некоторые крупные конкуренты, у них все же есть достойный выбор популярных товаров для домашних животных.
Профи
- Хорошие предложения найдены онлайн
- Знающие сотрудники в магазинах
- Достойный выбор товаров и расходных материалов известных брендов
Минусы
- Сложнее найти физические магазины
- Не такое большое разнообразие продуктов
Как они сравниваются?
Цена
Эдж: PetSmart
Поскольку PetSmart является более крупной сетью магазинов, они могут предлагать более конкурентоспособные цены на свою продукцию по сравнению с Pet Supplies Plus. И PetSmart, и Pet Supplies Plus будут похожи или близки по некоторым продуктам. Покупки в Интернете в любом магазине обычно имеют более выгодные предложения, чем в обычных магазинах.
Расположение
Эдж: PetSmart
PetSmart имеет более 1 500 магазинов в США, а также несколько магазинов в Канаде и Пуэрто-Рико. Магазины PetSmart можно найти почти во всех 48 нижних штатах, при этом в Калифорнии самая высокая концентрация магазинов PetSmart в целом. В Pet Supplies Plus меньше мест и магазинов в целом. Открыто всего около 560 магазинов, что затрудняет поиск этого магазина в зависимости от того, в каком штате вы живете.
Разнообразие товаров
Эдж: PetSmart
Вот где PetSmart демонстрирует преимущество перед Pet Supplies Plus. Поскольку PetSmart является более крупной сетью магазинов, покупатели могут легко найти уникальные или специфические товары (особенно продукты питания), которые им нужны для их питомцев. В то время как Pet Supplies Plus предлагает приличный ассортимент, люди должны либо проверить в Интернете, либо позвонить в местный магазин, чтобы узнать, доступен ли нужный им товар.
Удовлетворенность клиентов
Edge: Pet Supplies Plus
Опыт клиента может меняться каждый день; тем не менее, общий взгляд на обслуживание клиентов, предлагаемое через Pet Supplies Plus, был положительным. Поскольку компания меньше, люди чувствуют, что могут легко связаться со службой поддержки. Хотя PetSmart получает положительные отзывы о своей службе поддержки клиентов, результаты неоднозначны. Некоторые люди считают, что из-за того, что PetSmart такая крупная компания, им гораздо сложнее поговорить с кем-то по телефону, если у него есть проблема.
Что говорят пользователи
Один из способов определить, хотите ли вы потратить свои деньги в определенном месте или компании, - это услышать, что бывшие или нынешние клиенты говорят об их опыте. Мы просмотрели некоторые недавние обзоры того, что клиенты PetSmart и Pet Supplies Plus должны были сказать о своем опыте работы в магазине, онлайн-покупках или услугах по уходу. Для объективности мы указали как положительный опыт, так и отрицательный.
PetSmart
Многие люди рады найти в PetSmart столько разнообразных и фирменных кормов, лакомств и аксессуаров. Крупные сетевые магазины предлагают удобство поиска того, что вам нужно, в одном месте.
Был негативный опыт при попытке связаться со службой поддержки по телефону по поводу проблемы. Еще одной проблемой, на которую жаловались покупатели, было качество услуг по уходу, предлагаемых в магазинах. Покупателям нравятся цены на средства по уходу, но некоторые люди недовольны результатами или лечением своего питомца.
Товары для питомцев плюс
В целом, многие клиенты остались довольны услугами, которые им предложили сотрудники Pet Supplies Plus. Они были вежливы, стремились помочь с поиском товара и помогли донести негабаритные предметы до машины. Клиенты были впечатлены знаниями сотрудников о продуктах и животных, которых они продают в качестве домашних животных.
Тем не менее, горстка людей сообщила, что маленькие домашние животные, которых они купили в магазине, заболели, что в конечном итоге стоило им больших счетов за услуги ветеринара. Некоторые другие люди не смогли найти определенные товары для своих питомцев в магазинах. Поскольку компания Pet Supplies Plus меньше по размеру, они чаще предлагают товары известных брендов, которые, как они знают, будут легко продаваться, а не специальные товары.
Вывод
Если вы ищете более специализированные или уникальные корма или продукты для домашних животных, PetSmart будет лучшим выбором. Это более крупный магазин, и у них больше магазинов по всей стране. Если вы более экономны, PetSmart, вероятно, предложит более конкурентоспособные цены на многие свои продукты. Тем не менее, проверка в Интернете на сайте PetSmart или на сайте Pet Supplies Plus может предложить вам более выгодные предложения по сравнению с ценами в магазине. Обе компании предлагают своим клиентам аналогичные услуги, но больше людей порекомендуют Pet Supplies Plus, если вы высоко цените обслуживание клиентов. Удачных покупок!
